所属アーティスト（ファンレター・プレゼント）

• アーティストの最新情報が知りたいです。

  「アーティスト一覧」より、最新情報を知りたいアーティストページにてご確認ください。
  ページ内に掲載のない情報は未定となるため、お問い合わせいただいてもお答えしかねます。
  最新情報は決定次第、各アーティストページおよび各アーティストオフィシャルサイトにてお知らせいたします。

  • 掲載情報は予告なく変更になる場合もございます。
  • 急遽決定した、テレビ・ラジオなどの出演情報や新聞紙掲載情報などは直前のお知らせとなる場合や、事前にお知らせできない場合もございます。

• アーティストのライブ・イベント・舞台に行きたいのですが、チケットはどこで購入できますか？

  ご購入可能なチケットは、各アーティストページおよび各アーティストオフィシャルサイトにてご確認ください。

  • アーティストによっては、各ファンサービスでチケット先行受付（抽選）を行っている場合もございます。先行受付の有無は公演によって異なりますので、各アーティストページおよび各アーティストオフィシャルサイトにてご確認ください。
  • 時期によっては販売前および販売終了となっている場合もございます。

• アーティストのライブ・イベント・舞台のチケットが高値で転売されていたのですが、どうしたら良いですか？

  アミューズ所属アーティストやアミューズ主催のライブ・イベント・舞台などのチケットの営利目的・転売目的での購入および第三者への転売を禁止しています。オークション出品なども同様に禁止しています。

  尚、これらの取引により発生したトラブル（購入者が入場できなかった場合を含みます）については、アミューズでは一切責任は負えません。

• アミューズ所属アーティストのSNS（WEBサービス）を見ました。これはオフィシャルアカウントですか？

  アミューズおよび所属アーティストが運営・運用しているWEBサービス（SNS含む）は、各アーティストページに掲載しています。
  掲載していないWEBサービスは、アミューズ・所属アーティストが運営・運用していない可能性がございます。
  万が一、WEBサービスの運営・運用でご不明なことがございましたら、報告フォームまでお問い合わせください。

• ほかのサイトで掲載されている情報が、アミューズオフィシャルサイト内に掲載されていません。

  確認いたしますので、必要事項を明記の上、報告フォームまでご報告ください。

• 掲載されているアーティスト情報が間違っているようです。

  確認いたしますので、必要事項を明記の上、報告フォームまでご報告ください。

• アーティストの最新情報はWEB上でしか確認できませんか？

  アミューズオフィシャルサイト・各アーティストオフィシャルサイト・アミューズデジタルファンサービス「Amuse+」など、WEBサービス以外での個別のご案内方法は行っていません。

• ファンレター・プレゼントを送りたいです。

  必ず宛名にアーティスト名を明記の上、次の宛先までお送りください。
  マネージャーを通じて、本人にお渡しいたします。

  〒107‐8585
  （郵便番号だけで届きます）
  チアリングハウス内　○○○○宛

  • ※2024年10月1日より、郵便番号が上記に変更となっております。
    すでに旧郵便番号宛にお送りいただいていた場合は、新郵便番号へ転送されますので、ご安心ください。
  • ナマモノ（飲食物・植物・生物など）、現金、金券類（ギフト券・チケットなど）、危険物は受け取ることができません。
  • 必ず「郵便」または「ゆうパック」でお送りください。
  • 「ゆうパック」をご利用の場合、一部取扱所においてお預かりいただけない可能性がありますので、各取扱所にてご確認ください。郵便窓口での差出しをお勧めいたします。
  • 「郵便」または「ゆうパック」であっても、料金不足、着払いなどは受け取ることができません。
  • 「宅配便」はお受け取りすることができません。
  • 一度お送りいただきましたファンレター・プレゼントは、原則としてお返しできません。
  • ファンサービスがあるアーティストは個別の送り先がありますので、「ファンサービス一覧」よりご確認の上、お送りください。

• ファンレター・プレゼントを直接渡すことはできますか？

  直接お受けすることはできません。
  必ず指定の宛先まで「郵便」または「ゆうパック」でお送りください。

  • 不定期で開催するイベント時に直接お渡しいただける場合もございます。

• ファンレター・プレゼントで送れないものはありますか？

  ナマモノ（飲食物・植物・生物など）、現金、金券類（ギフト券・チケットなど）、危険物は受け取ることができません。

• 送ったファンレター・プレゼントは何日後に本人に届きますか？

  マネージャーを通じて、本人にお渡しいたします。
  タイミングはスケジュールなどによって異なりますので、お答えしかねます。

• 送ったファンレター・プレゼントを返してほしいです。

  一度お送りいただきましたファンレター・プレゼントは、原則としてお返しできません。

• ライブ・イベント会場やアーティストオンラインショップ「アスマート（A!SMART）」で購入したグッズについて問い合わせしたいです。

  アーティストオンラインショップ「アスマート（A!SMART）」内「お問い合わせ窓口」よりお問い合わせください。

  • ご購入された商品によっては販売元が異なるため、別の窓口をご案内させていただく場合がございます。

• 個人でアーティストの画像やロゴなどを使ってグッズを作ることは良いですか？

  画像などの使用はアーティストの肖像権のほかにアミューズやカメラマンの著作権や複製権などの侵害に該当しますので、お控えください。

• アーティストの画像やロゴなどを使ってグッズ販売をしている人（企業）を見つけました。

  画像などの使用はアーティストの肖像権のほかにアミューズやカメラマンの著作権や複製権などの侵害に該当します。
  万が一、オフィシャルグッズ以外の違法と思われるグッズ販売を確認された場合は、報告フォームまでご報告ください。

• 上記で解決しない場合はどうしたら良いですか？

  チアリングハウスのお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

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